Anouk Smulders
‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
starstarstarstarstar
Lynda Jansen Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Positieve manier van coachen!!! Geeft je de ruimte om zelf aan het werk te gaan met je verbeter punten. Heeft een rustige en vriendelijke manier van communiceren. Heb er erg veel van geleerd.
" - 12-11-2019 14:54
"Positieve manier van coachen!!! Geeft je de ruimte om zelf aan het werk te gaan met je verbeter punten. Heeft een rustige en vriendelijke ma… alles lezen - 12-11-2019 14:54
Anouk heeft binnen de farmaceutische industrie op diverse niveaus verschillende sales functies vervuld. Hier leerde zij al, om het maximale uit haar klantcontact te halen en inspireerde zij haar collega’s om hetzelfde te doen. Anouk heeft bij Coach + Result al veel klanten ondersteund bij het vergroten van de commerciële slagkracht en het verbeteren van de klantbeleving. Naast het trainen en coachen op individueel niveau is zij gespecialiseerd in het begeleiden van teams, leidinggevenden/coachen in hun ontwikkeling.
Anouk: ‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
Dat Anouk dagelijks bezig is met haar passies, persoonlijke ontwikkeling en communicatie, komt duidelijk tot uiting in haar enthousiasme en betrokkenheid bij ieders ontwikkeling.
starstarstarstarstar
Lynda Jansen Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Positieve manier van coachen!!! Geeft je de ruimte om zelf aan het werk te gaan met je verbeter punten. Heeft een rustige en vriendelijke manier van communiceren. Heb er erg veel van geleerd.
" - 12-11-2019 14:54
"Positieve manier van coachen!!! Geeft je de ruimte om zelf aan het werk te gaan met je verbeter punten. Heeft een rustige en vriendelijke ma… alles lezen - 12-11-2019 14:54
starstarstarstarstar
Nita Oemrawsingh Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Super leuke training! De tips die gegeven worden om nog beter in je vak te worden zijn heel goed. Bedankt Anouk voor deze mooie en leerzame training. Ik heb er vast nog heel lang plezier van. " - 12-11-2019 13:46
"Super leuke training! De tips die gegeven worden om nog beter in je vak te worden zijn heel goed. Bedankt Anouk voor deze mooie en leerzame … alles lezen - 12-11-2019 13:46
starstarstarstarstar
Morena Meilof Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Zeer enthousiaste en bekwame coach. De uitgebreide ervaring ervaar ik als een enorm pluspunt. Persoonlijke aanpak, direct toepasbare handvaten gekregen die ik niet direct verwacht had, maar wel erg positief bijdraagt. Al met al een geweldige, kundige begeleiding en zeker een titel Coach van het jaar waard!!" - 12-11-2019 11:53
"Zeer enthousiaste en bekwame coach. De uitgebreide ervaring ervaar ik als een enorm pluspunt. Persoonlijke aanpak, direct toepasbare handvat… alles lezen - 12-11-2019 11:53
starstarstarstarstar
Nancy van Woudenberg Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Super leuke training!!! Helemaal niet erg om te doen omdat het helemaal anders is dan andere telefoon trainingen. Wordt op een leuke en zeer fijne manier gegeven. Anouk is een topper!!!!!" - 12-11-2019 11:35
"Super leuke training!!! Helemaal niet erg om te doen omdat het helemaal anders is dan andere telefoon trainingen. Wordt op een leuke en zeer… alles lezen - 12-11-2019 11:35
starstarstarstarstar
Jose Schoenmakers Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Ik heb een dag training gehad van Anouk en die dag heb ik als zeer positief ervaren. Anouk is een leuke spontane meid die het allemaal lekker kan vertellen.
Een echte aanrader. Heb al eerder een training gehad en die was ongelooflijk vervelend." - 12-11-2019 10:03
"Ik heb een dag training gehad van Anouk en die dag heb ik als zeer positief ervaren. Anouk is een leuke spontane meid die het allemaal lekke… alles lezen - 12-11-2019 10:03
starstarstarstarstar
Martijn Duinker Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Heel duidelijke en prettige training. Persoonlijke benadering en heel begripvol. Direct toepasbaar in de praktijk. Echt de beste training die ik heb gehad. Ook heel leerzaam en ik raad het iedereen aan. " - 07-11-2019 15:35
"Heel duidelijke en prettige training. Persoonlijke benadering en heel begripvol. Direct toepasbaar in de praktijk. Echt de beste training di… alles lezen - 07-11-2019 15:35
starstarstarstarstar
Soraya Akkermans Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Anouk is een topper. Leerzame en leuke training. De tips die gegeven worden om nog beter in je vak te worden zijn super. De on the spot coaching vond ik een echt een pluspunt. Zij heeft waardevolle tips gegeven. Deze ga ik zeker toepassen in mijn werk.
" - 07-11-2019 12:20
"Anouk is een topper. Leerzame en leuke training. De tips die gegeven worden om nog beter in je vak te worden zijn super. De on the spot coac… alles lezen - 07-11-2019 12:20
starstarstarstarstar_half
Laura C. Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Professionele dame, die veel van haar vak weet. Ze stelt je op je gemak. Vertrouwelijk en prettige persoonlijkheid. Ze heeft me enorm geholpen bij het uitvoeren van een efficiënt en professioneel telefoongesprek." - 07-11-2019 11:09
"Professionele dame, die veel van haar vak weet. Ze stelt je op je gemak. Vertrouwelijk en prettige persoonlijkheid. Ze heeft me enorm geholp… alles lezen - 07-11-2019 11:09
starstarstarstarstar
Laura Zwamborn Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Anouk is echt een topper. Er word goed aandacht besteed aan de individuen en ik voel me ook echt goed gecoacht. De tips die gegeven worden om nog beter in je vak te worden zijn on-point. Fijn in de omgang, professioneel maar toch ook wel gezellig. Ik raad het zeker aan om een training bij haar te volgen. Anouk, bedankt!" - 07-11-2019 10:44
"Anouk is echt een topper. Er word goed aandacht besteed aan de individuen en ik voel me ook echt goed gecoacht. De tips die gegeven worden o… alles lezen - 07-11-2019 10:44
starstarstarstarstar_border
Jeannette Schreuder warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"Heb de training van Anouk gehad. Ik heb zelf ruim 20 jaar ervaring als telefoniste/receptioniste. Haar les en haar voorbeelden waren dan ook zeer herkenbaar. Ik heb genoten van haar manier van les geven van de rollenspellen die ze ons liet doen.
De coaching op mijn werkplek heb ik ook als zeer positief ervaren." - 05-11-2019 15:23
"Heb de training van Anouk gehad. Ik heb zelf ruim 20 jaar ervaring als telefoniste/receptioniste. Haar les en haar voorbeelden waren dan ook… alles lezen - 05-11-2019 15:23
Deel je ervaring
Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.
Leerproducten van Anouk Smulders