Anouk Smulders
‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
starstarstarstarstar_half
Linda K. warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"Anouk heeft veel energie en neemt goed de tijd voor je. Door haar enthousiasme blijf je bij de tijd en dit zorgt voor goede resultaten. Na elk gesprek kreeg ik meteen feedback wat ik erg fijn vond. " - 21-10-2019 14:12
"Anouk heeft veel energie en neemt goed de tijd voor je. Door haar enthousiasme blijf je bij de tijd en dit zorgt voor goede resultaten. Na e… alles lezen - 21-10-2019 14:12
Anouk heeft binnen de farmaceutische industrie op diverse niveaus verschillende sales functies vervuld. Hier leerde zij al, om het maximale uit haar klantcontact te halen en inspireerde zij haar collega’s om hetzelfde te doen. Anouk heeft bij Coach + Result al veel klanten ondersteund bij het vergroten van de commerciële slagkracht en het verbeteren van de klantbeleving. Naast het trainen en coachen op individueel niveau is zij gespecialiseerd in het begeleiden van teams, leidinggevenden/coachen in hun ontwikkeling.
Anouk: ‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
Dat Anouk dagelijks bezig is met haar passies, persoonlijke ontwikkeling en communicatie, komt duidelijk tot uiting in haar enthousiasme en betrokkenheid bij ieders ontwikkeling.
starstarstarstarstar_half
Linda K. warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"Anouk heeft veel energie en neemt goed de tijd voor je. Door haar enthousiasme blijf je bij de tijd en dit zorgt voor goede resultaten. Na elk gesprek kreeg ik meteen feedback wat ik erg fijn vond. " - 21-10-2019 14:12
"Anouk heeft veel energie en neemt goed de tijd voor je. Door haar enthousiasme blijf je bij de tijd en dit zorgt voor goede resultaten. Na e… alles lezen - 21-10-2019 14:12
starstarstarstarstar
Balk Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Anouk heeft een hele fijne, interactieve training gegeven. Ze houdt je echt bij de les, is super energiek en ze geeft je het vertrouwen uit je comfortzone te stappen. Ze is heel serieus in de verbetering van het proces van de leerling. Kortom; mij heeft de coaching door Anouk erg geholpen! " - 21-10-2019 10:40
"Anouk heeft een hele fijne, interactieve training gegeven. Ze houdt je echt bij de les, is super energiek en ze geeft je het vertrouwen uit … alles lezen - 21-10-2019 10:40
starstarstarstarstar
Slaager warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"De cursusinhoud was erg goed. Je werd je bewust van de communicatiemogelijkheden in het telefoongebruik.
Anouk weet altijd positieve feedback te geven en je op een fijne manier naar een hoger niveau te brengen." - 18-10-2019 06:00
"De cursusinhoud was erg goed. Je werd je bewust van de communicatiemogelijkheden in het telefoongebruik. Anouk weet altijd positieve feedba… alles lezen - 18-10-2019 06:00
starstarstarstarstar_half
Renee Israel warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"Ik vond het een leerzame dag en er werd op een leuke frisse manier gecommuniceerd door Anouk. Mensen werden in hun waarde gelaten en op een positieve en prettige manier beoordeeld" - 15-07-2019 06:45
"Ik vond het een leerzame dag en er werd op een leuke frisse manier gecommuniceerd door Anouk. Mensen werden in hun waarde gelaten en op een … alles lezen - 15-07-2019 06:45
starstarstarstarstar
Rohald Boomaars warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"Anouk was een heel enthousiast en bruisend van energie, wat een positieve flow gaf aan de bijeenkomst. Zeer nuttige tips, die echt toepasbaar zijn in mijn dagelijkse werk en gesprekken met mijn relaties. Ik raad haar zeker aan bij mijn contacten !" - 28-06-2019 09:13
"Anouk was een heel enthousiast en bruisend van energie, wat een positieve flow gaf aan de bijeenkomst. Zeer nuttige tips, die echt toepasbaa… alles lezen - 28-06-2019 09:13
starstarstarstarstar
Fred van Aalten warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"Mijn ervaring over de gehele cursusdag is positief, met als uitblinker trainer Anouk. Haar niveau, vakkennis en het enthousiasme bij het overbrengen van de lesstof is van grote klasse. De ontvangst, de locatie en de aangeboden lunch hebben eveneens bijgedragen aan een leerzame en leuke dag.
" - 20-06-2019 10:57
"Mijn ervaring over de gehele cursusdag is positief, met als uitblinker trainer Anouk. Haar niveau, vakkennis en het enthousiasme bij het ove… alles lezen - 20-06-2019 10:57
starstarstarstarstar
Carmen Alberts warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"Anouk heeft mij geleerd hoe ik de beste vragen kan stellen om op die manier te krijgen wat ik graag wil. In de praktijk merk ik ook dat z’n vruchten afwerpt en vind ik het een stuk leuker om mensen te woord te staan." - 18-06-2019 08:50
"Anouk heeft mij geleerd hoe ik de beste vragen kan stellen om op die manier te krijgen wat ik graag wil. In de praktijk merk ik ook dat z’n … alles lezen - 18-06-2019 08:50
starstarstarstarstar
Babs Kouwenberg warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"Een hele fijne training, met een hele fijne trainster. Anouk laat je fijn voelen gedurende de training, en geeft op een fijne manier feedback. Er wordt goede informatie gegeven, met duidelijke voorbeelden. En het oefenen zorgt voor meer vertrouwen met de inhoud.
Een echte aanrader! " - 13-06-2019 11:38
"Een hele fijne training, met een hele fijne trainster. Anouk laat je fijn voelen gedurende de training, en geeft op een fijne manier feedbac… alles lezen - 13-06-2019 11:38
starstarstarstarstar_border
Rochelle Sneijers warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar
"Anouk is een enthousiaste coach met een hele positieve vibe. Ze weet je zodanig te 'sturen' dat je echt over jezelf en je gedrag na gaat denken. Daardoor wordt je meer bewust over je doen en laten en kun je er ook gericht iets mee. " - 11-06-2019 11:55
"Anouk is een enthousiaste coach met een hele positieve vibe. Ze weet je zodanig te 'sturen' dat je echt over jezelf en je gedrag na gaat den… alles lezen - 11-06-2019 11:55
starstarstarstarstar
Vosters warning Management training: Effectief coachen en begeleiden / Managementvaardigheden / Effectief Leidinggeven / Leiderschap / Motiveren is niet meer beschikbaar
"Anouk is heel motiverend en betrokken in de training. Ik veel handvatten gekregen om beter te coachen. Daarnaast hebben we veel rollenspellen gedaan wat de training interactief maakt en waardoor je al extra hebt kunnen oefenen. Ik kan de training iedereen aanraden. " - 15-04-2019 12:57
"Anouk is heel motiverend en betrokken in de training. Ik veel handvatten gekregen om beter te coachen. Daarnaast hebben we veel rollenspelle… alles lezen - 15-04-2019 12:57
Deel je ervaring
Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.
Leerproducten van Anouk Smulders