Anouk Smulders
Anouk Smulders

Anouk Smulders

‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’

9,7
Gemiddeld cijfer voor Anouk Smulders
Gebaseerd op 244 ervaringen Bekijk alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Irma van der Spiegel
Medewerker Eerstellijnsservice
10
warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar

"Ik vond het een hele leuke training, Anouk is spontaan en als ze feedback geeft dan is dit opbouwend en heb je er zeker iets aan.
Eigenlijk merkte ik niet eens dat ze naast mij zat tijdens mijn gesprekken. " - 30-11-2018 15:46

"Ik vond het een hele leuke training, Anouk is spontaan en als ze feedback geeft dan is dit opbouwend en heb je er zeker iets aan. Eigenlijk… alles lezen - 30-11-2018 15:46

Anouk heeft binnen de farmaceutische industrie op diverse niveaus verschillende sales functies vervuld. Hier leerde zij al, om het maximale uit haar klantcontact te halen en inspireerde zij haar collega’s om hetzelfde te doen. Anouk heeft bij Coach + Result al veel klanten ondersteund bij het vergroten van de commerciële slagkracht en het verbeteren van de klantbeleving. Naast het trainen en coachen op individueel niveau is zij gespecialiseerd in het begeleiden van teams, leidinggevenden/coachen in hun ontwikkeling.

Anouk: ‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’

Dat Anouk dagelijks bezig is met haar passies, persoonlijke ontwikkeling en communicatie, komt duidelijk tot uiting in haar enthousiasme en betrokkenheid bij ieders ontwikkeling.

9,7
Gemiddeld cijfer voor Anouk Smulders
Gebaseerd op 244 ervaringen
starstarstarstarstar
Irma van der Spiegel
Medewerker Eerstellijnsservice
10
warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar

"Ik vond het een hele leuke training, Anouk is spontaan en als ze feedback geeft dan is dit opbouwend en heb je er zeker iets aan.
Eigenlijk merkte ik niet eens dat ze naast mij zat tijdens mijn gesprekken. " - 30-11-2018 15:46

"Ik vond het een hele leuke training, Anouk is spontaan en als ze feedback geeft dan is dit opbouwend en heb je er zeker iets aan. Eigenlijk… alles lezen - 30-11-2018 15:46

starstarstarstarstar
Ismail Haji-Ali
Eerstelijns medewerker
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"De training met Anouk heb ik als ontzettend leuk ervaren! Ik heb op geen enkel moment het gevoel gehad dat 'big brother' of in het geval van Anouk 'big sister' aan het meeluisteren was. Anouk creëert een ontspannen sfeer waarin ik mijzelf kon zijn. Ze legt de nadruk op de dingen die juist goed gaan en daardoor neem ik haar verbeter punten graag aan.
Verder heb ik aan aantal tools gekregen om een goede structuur aan te houden tijdens mijn gesprekken. Al met al een hele leuke ervaring!" - 30-11-2018 12:50

"De training met Anouk heb ik als ontzettend leuk ervaren! Ik heb op geen enkel moment het gevoel gehad dat 'big brother' of in het geval van… alles lezen - 30-11-2018 12:50

starstarstarstarstar
Andre Heikens
Stationmanager AlphaRent Zwolle
10
warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar

"Een superleuke / leerzame training waar je iets mee kan in je dagelijkse werkzaamheden!! een zeer enthousiaste / gedreven trainster die het op een leuke en duidelijke manier weet over te brengen. " - 28-11-2018 11:24

"Een superleuke / leerzame training waar je iets mee kan in je dagelijkse werkzaamheden!! een zeer enthousiaste / gedreven trainster die het … alles lezen - 28-11-2018 11:24

starstarstarstarstar
Sann Teulings
Business Services Employee
10
warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar

"Mijn beoordeling spreekt voor zich! Niets op aan te merken dus!
Zeer enthousiase, ervaren, gedreven trainster. Erg leuke en goede ervaring. Maar aangezien ik 30 woorden moet gebruiken om mijn ervaring te delen, vermeld ik dat ook nog maar even. ;-)" - 27-11-2018 12:25

"Mijn beoordeling spreekt voor zich! Niets op aan te merken dus! Zeer enthousiase, ervaren, gedreven trainster. Erg leuke en goede ervaring.… alles lezen - 27-11-2018 12:25

starstarstarstarstar
Arazoe Mohammadi
10
warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar

"Anouk neemt je goed mee in de training en kijkt per individu naar hoe ze je kan helpen met feedback geven. De training is interactief en daardoor goed erg leuk om te volgen!" - 20-11-2018 15:04

"Anouk neemt je goed mee in de training en kijkt per individu naar hoe ze je kan helpen met feedback geven. De training is interactief en daa… alles lezen - 20-11-2018 15:04

starstarstarstarstar
Emy van Meel
Secretaresse
10
warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar

"Deze training is leuk en leerzaam, zit goed in elkaar, is duidelijk en sluit aan bij de behoeften van de deelnemers. Anouk is zeer enthousiast en brengt dit ook over op haar deelnemers. Het was een leerzame en interesante training. Ik ben erg tevreden over Anouk en Coach + Result!" - 20-11-2018 14:35

"Deze training is leuk en leerzaam, zit goed in elkaar, is duidelijk en sluit aan bij de behoeften van de deelnemers. Anouk is zeer enthousia… alles lezen - 20-11-2018 14:35

starstarstarstarstar
Martijn Valke
Tender Consultant
10
warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar

"Leuke en leerzame training. Door veel te doen i.p.v. te luisteren en lezen, blijft de training interessant. Het is leuk te zien hoe Anouk de interactie houdt tussen haarzelf, de cursisten en de cursisten onderling. Hierin weet Anouk zich te onderscheiden van andere trainingen die ik heb gevolgd.
Op haar eigen enthousiaste manier weet ze iedereen te blijven boeien. Bovendien wekt ze vertrouwen op bij de cursisten. Er worden tijdens de training dingen verteld waarvan - laten we zeggen - cursisten op voorhand niet hadden voorzien dat ze dit zouden vertellen. Dat kan alleen wanneer mensen zich op hun gemak voelen en dat is waar Anouk de kern raakt.
" - 19-11-2018 08:00

"Leuke en leerzame training. Door veel te doen i.p.v. te luisteren en lezen, blijft de training interessant. Het is leuk te zien hoe Anouk de… alles lezen - 19-11-2018 08:00

starstarstarstarstar
Mirjam Storken
Medewerker Eerstelijns Service
10
warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar

"Eindelijk een training waar je echt iets mee kan. Anouk komt heel enthousiast en betrokken over. Ze brengt alles heel positief waardoor je het leuk gaat vinden om een coach naast je te hebben. Echt iemand met passie voor haar werk! " - 15-11-2018 15:26

"Eindelijk een training waar je echt iets mee kan. Anouk komt heel enthousiast en betrokken over. Ze brengt alles heel positief waardoor je h… alles lezen - 15-11-2018 15:26

starstarstarstarstar
Petra Leenen
medewerker Eerstelijns Service
10
warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar

"Was helemaal leuk, best spannend om gesprekken met Anouk samen te beluisteren en om tips te krijgen. Niveau was goed, niet te hoog of te laag. De locatie was ook helemaal leuk. De training was ook gebruiksvriendelijk" - 15-11-2018 12:51

"Was helemaal leuk, best spannend om gesprekken met Anouk samen te beluisteren en om tips te krijgen. Niveau was goed, niet te hoog of te laa… alles lezen - 15-11-2018 12:51

starstarstarstarstar
Tempelaars
Addenda Officer
10
warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar

"Anouk heeft ons op een verrassende en enthousiaste wijze inzicht gegeven in hoe we zowel feedback kunnen geven als ontvangen.
De (oefen) voorbeelden waren praktijkgericht waardoor we op een leuke manier werden uitgedaagd om de feedback ook toe te passen.

Het was TOP Anouk, waarvoor dank!

" - 14-11-2018 07:28

"Anouk heeft ons op een verrassende en enthousiaste wijze inzicht gegeven in hoe we zowel feedback kunnen geven als ontvangen. De (oefen) vo… alles lezen - 14-11-2018 07:28

Deel je ervaring

Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.