Anouk Smulders
‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
starstarstarstarstar
Asmae Harroui warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar
"Hele goede training gegeven waarbij er veel ruimte was voor de emoties die in het team leefde, daar werd veel tijd in gegeven en er werd niet gehaast of geforceerd. Groot compliment voor Anouk. " - 05-11-2018 09:57
"Hele goede training gegeven waarbij er veel ruimte was voor de emoties die in het team leefde, daar werd veel tijd in gegeven en er werd nie… alles lezen - 05-11-2018 09:57
Anouk heeft binnen de farmaceutische industrie op diverse niveaus verschillende sales functies vervuld. Hier leerde zij al, om het maximale uit haar klantcontact te halen en inspireerde zij haar collega’s om hetzelfde te doen. Anouk heeft bij Coach + Result al veel klanten ondersteund bij het vergroten van de commerciële slagkracht en het verbeteren van de klantbeleving. Naast het trainen en coachen op individueel niveau is zij gespecialiseerd in het begeleiden van teams, leidinggevenden/coachen in hun ontwikkeling.
Anouk: ‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
Dat Anouk dagelijks bezig is met haar passies, persoonlijke ontwikkeling en communicatie, komt duidelijk tot uiting in haar enthousiasme en betrokkenheid bij ieders ontwikkeling.
starstarstarstarstar
Asmae Harroui warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar
"Hele goede training gegeven waarbij er veel ruimte was voor de emoties die in het team leefde, daar werd veel tijd in gegeven en er werd niet gehaast of geforceerd. Groot compliment voor Anouk. " - 05-11-2018 09:57
"Hele goede training gegeven waarbij er veel ruimte was voor de emoties die in het team leefde, daar werd veel tijd in gegeven en er werd nie… alles lezen - 05-11-2018 09:57
starstarstarstarstar
Mehtap Ulger Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Je hebt alles super goed uitgelegd en verteld met trips & tricks. Het was een leuke ervaring met jou als coach en we hebben super veel genoten van jou spontaniteit.." - 02-11-2018 11:09
"Je hebt alles super goed uitgelegd en verteld met trips & tricks. Het was een leuke ervaring met jou als coach en we hebben super veel genot… alles lezen - 02-11-2018 11:09
starstarstarstarstar_half
Ine Oerlemans Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Het was een leerzame training waarbij Anoek ons heel veel goede tips heeft gegeven die we zeer zeker kunnen gebruiken bij onze werkzaamheden. De rollenspellen hebben daar zeker aan bijgedragen.
Anouk wist iedereen enthousiast te maken om mee te doen zodat we goed konden oefenen. Van mij een 10!" - 01-11-2018 14:55
"Het was een leerzame training waarbij Anoek ons heel veel goede tips heeft gegeven die we zeer zeker kunnen gebruiken bij onze werkzaamheden… alles lezen - 01-11-2018 14:55
starstarstarstarstar
Najat Daouayry warning Communicatie training: Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Overtuigen / Feedback geven is niet meer beschikbaar
"Anouk krijgt van mij een 10! Ze is echt een toppertje. Onwijs leuk de training gegeven, de dag was voorbij gevlogen. De training was niet alleen leuk maar ook erg leerzaam. Veel van opgestoken. " - 30-10-2018 15:58
"Anouk krijgt van mij een 10! Ze is echt een toppertje. Onwijs leuk de training gegeven, de dag was voorbij gevlogen. De training was niet al… alles lezen - 30-10-2018 15:58
starstarstarstarstar
Daniel Nutters Sales training: Telefonische verkooptraining / Telefoneren / Telesales / Commerciële vaardigheden
"Ik heb de training als zeer fijn ervaren. Een goede basis is neergelegd voor het bellen van klanten.
Ik kan nu zelfverzekerder het gesprek ingaan d.m.v. een belscript. Dit geeft houvast en helpt mij het gesprek in de juiste richting te krijgen.
Door het signaleren van het soort type klant, sociaal, dominant of introvert kan ik beter bepalen wanneer ik welke tactiek ik moet toepassen.
" - 29-10-2018 14:56
"Ik heb de training als zeer fijn ervaren. Een goede basis is neergelegd voor het bellen van klanten. Ik kan nu zelfverzekerder het gesprek … alles lezen - 29-10-2018 14:56
starstarstarstarstar
Andriesa Van der Klis Sales training: Telefonische verkooptraining / Telefoneren / Telesales / Commerciële vaardigheden
"Anouk sloot heel goed aan bij mijn persoonlijke behoefte en potentie. Ik heb grote stappen kunnen zetten in deze training. Van tevoren vond ik het heel spannend om hiermee aan de slag te gaan, maar Anouk gaf me tijd om erin te komen en begeleidde me goed hierin. Erg tevreden over het hele traject!" - 29-10-2018 11:41
"Anouk sloot heel goed aan bij mijn persoonlijke behoefte en potentie. Ik heb grote stappen kunnen zetten in deze training. Van tevoren vond … alles lezen - 29-10-2018 11:41
starstarstarstarstar
Mirjam Beckers warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar
"hele leerzame en ontspannen training. Zeker door de spontane en enthousiaste benadering van Anouk. In het verleden meerdere trainingen gehad maar deze was de meest ontspannen en leukste training. ik ga zeker proberen het in praktijk te brengen." - 29-10-2018 07:44
"hele leerzame en ontspannen training. Zeker door de spontane en enthousiaste benadering van Anouk. In het verleden meerdere trainingen gehad… alles lezen - 29-10-2018 07:44
starstarstarstarstar
Sabine Wolfs Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Een training valt of staat met de trainer die voor de groep staat.
Anouk heeft met haar energieke en oprechte uitstraling ervoor gezorgd dat de hele groep in beweging kwam en iedereen open stond voor nieuwe ideeën/werkwijzes. Ook na afloop van de trainingen bleven de werknemers enthousiast over de inhoud van de training en Anouk." - 26-10-2018 07:43
"Een training valt of staat met de trainer die voor de groep staat. Anouk heeft met haar energieke en oprechte uitstraling ervoor gezorgd d… alles lezen - 26-10-2018 07:43
starstarstarstarstar
Elvira Lans Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"2 halve dagen met veel plezier deelgenomen aan de training, veel geleerd. Ontspannen sfeer. Anouk geeft les met veel passie en ze weet waar over ze praat. Voor ieder aan te raden :) " - 26-10-2018 07:37
"2 halve dagen met veel plezier deelgenomen aan de training, veel geleerd. Ontspannen sfeer. Anouk geeft les met veel passie en ze weet waar … alles lezen - 26-10-2018 07:37
starstarstarstarstar
Jeffrey De gast Sales training: Face-to-face acquisitie en relatiebeheer / Verkoopgesprek / Verkooptraining
"Anouk heeft mij op een zeer relaxte manier veel bijgeleerd en mij zeer op mijn gemak laten voelen deze dag. Anouk dank je wel xxx. Volgend jaar krijg je zeker de titel van trainer van het jaar" - 13-09-2018 14:55
"Anouk heeft mij op een zeer relaxte manier veel bijgeleerd en mij zeer op mijn gemak laten voelen deze dag. Anouk dank je wel xxx. Volgend j… alles lezen - 13-09-2018 14:55
Deel je ervaring
Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.
Leerproducten van Anouk Smulders