Possible.

"Er werd duidelijk verteld, voor iedereen was er de mogelijkheid om praktijkvoorbeelden aan te dragen. Hier werd uitgebreid op in gegaan.

Ook de ervaringen van de trainer waren goed om te horen. Dit komt vaak redelijk overeen met de praktijk zoals we deze vaak hebben meegemaakt. " - 17-03-2023 07:10

"Positieve ervaring, Pieter legt met duidelijke voorbeelden uit hoe je op een vriendelijke manier feedback kunt geven, vooral Phamar deed het goed tijdens de klantgesprekken. De feedback van Pieter daarop was helder.
Het voorbeeld van leidinggevenden die ook bruin poepen en er hetzelfde uitzien zonder kleren, wat wij kunnen/mogen verwachten van ze is nu wel duidelijk. En eigenlijk heel simpel.

" - 13-03-2023 11:49

"Het was een hele verhelderende cursus. Even weer alles opgefrist en bijgeleerd. Pieter gaf het op een hele fijne manier. Bij een volgende cursus zullen we zeker naar jullie vragen." - 10-03-2023 08:41

"Ik ben zeer tevreden over de cursus, en heb er veel van geleerd.
Het oefenen met de dilemma kaarten vond ik leuk en leerzaam. Leuke discussies met collega's over veiligheid. Graag tot de volgende keer.
" - 10-03-2023 07:53

"de cursus klantgericht communiceren
was voor mij een heldere en frisse cursus
veel nieuwe vaardigheden / handvatten gekregen hoe om te gaan met klanten aan de telefoon /gesprekstechnieken ook de koude acquisitie was voor mij zeer interessant, " - 09-03-2023 16:10

"Pieter kon goed de aandacht van de cursist erbij houden. Dit doormiddel om gerichte vragen te stellen en af een toe een grap tussendoor. Persoonlijk heb ik er veel aangehad de cursus gaf mij voornamelijk inzichten hoe je situaties anders kunt aanpakken waaruit een beter resultaat komt. " - 06-03-2023 08:47

"Laatste halve dag facilitair zintuig.
Hoop duidelijk geworden wat bij de meeste bedrijven en dus ook bij de HvA mis gaat. Met name AVG gaat veel mis. Een leerzaam en fijne ochtend" - 06-03-2023 07:37

"Interessante cursus gehad van Pieter, het was leerzaam en voornamelijk gericht op onderdelen uit onze praktijk.
Pieter verteld duidelijk, kan zich goed verplaatsen in omstandigheden in ons bedrijf en geeft duidelijke handvaten om te gaan toepassen. Dit doet hij met een goede dosis energie en humor.
Ik raad een cursus of opleiding van Possible voor iedereen aan. " - 06-03-2023 06:38

"In drie middagen een fijne begeleiding bij het behandelen van het aannemen van klachten en reparaties. Telefoongesprekken voeren en Feedback geven. Veel stof is bekend maar wordt even weer opgefrist." - 03-03-2023 13:00

"Duidelijke taal, gebruiksvriendelijk ,
leuke cursus .
We gaan het nu in de praktijk proberen uit te voeren.
Na jaren ervaring om de telefoon aan te nemen kun je altijd wat nieuws erbij leren. " - 03-03-2023 12:55

"Ik heb de cursus klantgericht communiceren gevolgd. De cursus heeft mij nieuwe inzichten gegeven over hoe ik effectief en professioneel kan communiceren met klanten.

De cursus was zeer goed gestructureerd en interactief, met praktische voorbeelden en oefeningen. Ik heb geleerd hoe ik in verschillende situaties kan reageren en hoe je met verschillende emoties kunt omgaan." - 03-03-2023 09:32

"De opleiding is interessant en we kunnen het goed toepassen bij onze dagelijkse werkzaamheden.
Ook Pieter als leraar is heel goed bevallen. Duidelijk in zijn uitleg en heeft op elke situatie een passen oplossing." - 03-03-2023 08:54

"Het voorgesprek gaf veel vertrouwen in de training. Het team kwam enthousiast terug uit de trainingsmiddagen en hebben er ook nieuwe dingen geleerd die nu toegepast worden. Iedereen is weer kritisch naar het eigen functioneren gaan kijken en de handvatten die zijn gegeven worden toegepast. De nabespreking met Pieter was ook pretting en ondersteunend. Er worden zinvolle dingen benoemd. " - 03-03-2023 07:39

"Training als leerzaam en interessant ervaren. Juiste combinatie van theorie en praktijk. De training werd op een leuke, informele manier gegeven waardoor de aandacht erbij blijft. Manier van training geven zou ik aan anderen aanbevelen. " - 02-03-2023 15:04

"het was een zeer nuttige opleiding omtrent het beter leren omgaan met klanten en dan met name klantcontact en diverse reacties die ze geven kunnen ( hoe kan ik het beste met die situatie omgaan)
kortom erg veel aan gehad " - 02-03-2023 07:21

"Veiligheid in al zijn vormen kwamen aan bod. Werkveiligheid en procedures als wel sociale veiligheid op de werkvloer.
Wat is een datalek en hoe ermee om te gaan. Veel aandacht voor de digitale veiligheid en daar zaten wel een paar eye-openers tussen. Dit aangevuld met een ruime vooraad aan (humoristische) praktijkvoorbeelden maakte dit een praktische en aangename les." - 28-02-2023 11:43

"Leuke training gegeven op een prettige manier. Je werd weer bewust gemaakt van wat je automatische dagelijks doet in je werk. Paar handige tips en tools gekregen. Trainer wist wel te boeien" - 24-02-2023 09:41

"Pieter is een zeer enthousiaste trainer, weet waar die over praat, zeer leuk in de omgang, waardoor de cursus niet zo saai is. TOP
het niveau is ruim voldoende en er is ruimte om vragen te stellen en om te discussiëren waardoor je ook de mening/gedachte van je collega"s te horen krijgt waarom zij het op een bepaalde manier doen. Erg verhelderend." - 24-02-2023 08:59

"De cursus was erg leuk en verhelderend, Pieter "voelde" de groep goed aan en deed het erg leuk waardoor de dag erg snel ging.
Doordat de groep bestond uit mensen van verschillende panden, merk je dat er dingen zijn die op alle panden beter kunnen B.V allemaal dezelfde regels hanteren en daar dan aan vast houden." - 22-02-2023 09:29

"Een leerzame training. De trainer legde goed uit en gaf goede voorbeelden. Hoe je om kunt gaan met werkdruk. Wat beter kon is de locatie. Voor de rest ging het goed" - 20-02-2023 08:09