Functioneel Beheer - Dag

Functioneel beheer ondersteunt de bedrijfsprocessen en applicaties binnen de gebruikersorganisatie door een goede informatievoorziening. In je rol als functioneel beheerder ben je de schakel tussen de gebruikerskant (de afnemers van de informatievoorziening) en de technische kant (de aanbieders van IT-services). In deze training word je stapsgewijs wegwijs gemaakt in alle facetten van functioneel beheer en ontwikkel je je tot spin in het web in je eigen gebruikersorganisatie.

In deze klassikale training wordt op een praktijkgerichte manier aandacht besteed aan alle belangrijke onderwerpen voor de professionele functioneel beheerder. De diverse kernprocessen komen uitgebreid aan de orde.

Student profile

Deze training is bedoeld voor ambitieuze mensen die zich willen ontwikkelen op het terrein van functioneel beheer. Daarnaast is deze training geschikt voor iedereen die op uitvoerend niveau een rol speelt bij het verbeteren van de informatievoorziening, zodat deze beter aansluit bij de behoeften van de organisatie.

Characteristics

In deze training wordt de meest actuele literatuur gebruikt. Tevens beschik je over een zeer moderne online leeromgeving, e-Connect. Deze omgeving bevat alle informatie die je voor de training nodig hebt en aanvullende informatie. Daarnaast kun je makkelijk communiceren met de overige deelnemers.

Program guide

Functioneel beheer en informatievoorziening

• Positionering functioneel beheer
• Relatie applicatiebeheer (ASL®) en technisch beheer (ITIL®)
• Externe omgevingsfactoren en invloed op informatievoorziening
• Opstellen informatiestrategie en informatieplan

Uitvoering functioneel beheer

• Taken en rollen
• Verantwoordelijkheden
• Uitvoering: gebruiks- en functionaliteitenbeheer
• Uitvoering wijzigingenbeheer en transitie
• Operationele aansturing IT-dienstverlener
• Analyse, specificatie business requirements
• De gebruikersacceptatietesten

Graduation

Na afloop van deze training ontvang je van Computrain het certificaat ‘Functioneel Beheer’.

Admission

De training gaat uit van een vooropleiding op MBO-niveau of enkele jaren relevante werkervaring. De training BiSL® Foundation vormt tevens een prima voorbereiding.