KPN Adoptanten toets

Inhoud

Je krijgt bij deze adoptantentoets toegang tot de handleiding en instructievideo die je moet kennen om je rol als adoptant te vervullen. Na deze online instructie kun je:

• uitleggen wat een cleaninspectie is en op welke criteria wordt beoordeeld bij een cleaninspectie
• de clean en robuust app goed gebruiken
• uitleggen wanneer een cleancertificaat ingetrokken wordt
• uitleggen wat vgm-aspecten zijn
• uitleggen wat risico’s voor de KPN-dienstverlening zijn
• uitleggen wanneer een constatering een calamiteit is
• de juiste prioriteitsclassificering geven aan een constatering
• uitleggen wat technisch schoon en fysiek schoon inhoudt
• zaken benoemen die je in je bezit moet hebben als adoptant
• beschrijven wat de juiste attitude is van een adoptant
• criteria van meldingen toepassen op het gebied van ‘clean werken’, continuïteit van dienstverlening, gezondheid, milieu en imago
• benoemen welke zaken u zelf opruimt en voor welke u opvolgactie uitzet bij Schuuring
• outdoor-incidenten herkennen en op de juiste wijze categoriseren
• indoor-incidenten herkennen  en op de juiste wijze categoriseren
• beschrijven welke attitude van adoptanten verwacht wordt

Toets
Na het bestuderen van de handleiding en instructievideo kun je online de eindtoets maken en krijg je direct het resultaat van deze toets te zien. Bij voldoende resultaat kan een verklaring worden geprint. Indien je bent geslaagd, wordt het resultaat bij KPN in de database geplaatst.

LET OP: 
Bij aanmelding dien je een persoonlijk e-mailadres op te geven en je KPN registratienummer in het opmerkingenveld in te voeren. Indien het KPN registratienummer nog niet bekend is, vul dan 'Onbekend' in en vraag zo snel mogelijk dit nummer bij KPN aan. Zonder het KPN registratienummer kunnen wij je resultaat niet registreren. Bij annulering van deze e-learning module wordt na het verstrekken van de login geen restitutie van het cursusgeld verleend.

Studievormen
Deze handleiding en instructievideo inclusief toets is uitsluitend in het Nederlands beschikbaar. Je ontvangt een link naar Dirksen e-coaching en een inlogcode via je e-mail waarna je direct met de module kan starten. Je dient de module binnen 1 maand af te ronden.

De herkansing is voor medewerkers die gezakt zijn voor de adoptantentoets. Je ontvangt vanuit Dirksen e-coaching een mail wanneer de herkansing toets online staat in de e-coaching.  Je kunt dan dezelfde inlogcode voor de Dirksen e-coaching gebruiken die je in de eerste mail van Dirksen heeft ontvangen. Je dient deze online herkansing toets binnen 1 maand te maken.

Kosten
De prijs is inclusief toets.

Programma

Na het afronden van de lesmodule met adoptantentoets kun je:

• Relevante begrippen en attitudes met betrekking tot de rol van de adoptant uitleggen en toelichten (vgm-aspecten, technische schoonmaak, enz.);
• Uitleggen wat een cleaninspectie inhoudt, aan welke criteria deze moet voldoen en wanneer een cleancertificaat ingetrokken wordt; 
• De juiste prioriteitsclassificering geven aan een constatering;
• Criteria van meldingen toepassen op het gebied van ‘clean werken’, continuïteit van dienstverlening, gezondheid, milieu en imago;
• Benoemen welke zaken je zelf opruimt en voor welke je een opvolgactie uitzet;
• Outdoor- en indoor intercedenten herkennen en op de juiste wijze categoriseren;
• De clean en robuust app op de juiste wijze hanteren.