IFBD - Institute for Business Development: 256 producten
Wat als de klant nee zegt ...
GEEN TIJD – GEEN INTERESSE – GEEN BUDGET – GEEN VERTROUWEN ‘Sorry, maar wij hebben geen interesse en tijd. Bovendien zijn wij tevreden met …
Des présentations qui vendent vos idées
Vous apprenez comment capter l’attention de votre public et transmettre votre message au mieux, afin qu’il soit assimiler par le public. Vo…
Het effectieve gesprek
PRATEN DOET U DE GANSE DAG … Om succesvol te zijn in uw werk, bent u afhankelijk van anderen. Als leidinggevende wilt u uw team motiveren. …
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
Intelligence émotionelle
Avant la crise sanitaire du Covid-19, les émotions peinaient à s’exprimer en entreprise. C’est moins vrai maintenant. La pandémie a rebattu…
Maîtrisez l'entretien d'évaluation
CONNAISSEZ-VOUS LES COMPÉTENCES ET TALENTS DE VOS COLLABORATEURS ? En tant que supérieur, vous suivez de près l’évolution de vos collaborat…
Inkopen van volatiele grondstoffen & materialen
PRIJSVOLATILITEIT IS GEEN NIEUW GEGEVEN Het beheersen van grondstofprijzen in periodes van hoge prijsvolatiliteit, houdt niet alleen aankop…
Personeelsbehoefteplanning
PERSONEEL IS UW BELANGRIJKSTE KAPITAAL … MAAR OOK UW DUURSTE Uw werknemers zijn het hart van uw organisatie. Zij vormen het meest kostbare …
Plan stratégique sur 1 A4
TOUT LE MONDE A DES PROJETS… Mais c’est aussi le cas de toutes les entreprises… Nos actionnaires n’en attendent pas moins, tout comme nos t…
Psychologische veiligheid
VORMEN VAN KRACHTIGE TEAMS Het gevoel hebben erbij te horen. Zeggen wat je wilt zeggen. Fouten openlijk bespreken. Onbevreesd presteren. An…
Verkopen aan top management
JE HEBT HET AKKOORD VAN DE CEO NODIG … MAAR HOE KRIJG JE DIE? Strategische aankopen hebben steeds het akkoord van de directie nodig. Maar g…
De businesscase als succesfactor voor projecten
NOOD AAN EEN PROJECT BUSINESSCASE Elk project heeft nood aan een eigen businesscase. Soms vrij informeel voor kleine of niet-strategische p…
Fundamentals of finance for the non-financial Executive
LEARN THE LANGUAGE OF FINANCE Financial reports speak their own language, and managers without a strong finance background often find thems…
Le nudge
LE NUDGE OU LE COUP DE POUCE… Nudge, en anglais signifie « coup de coude » mais il se traduit plutôt par ‘coup de pouce’ pour nous inciter …
Actie- en resultaatgericht werken met KPI’s (Key Performance Indicatoren)
REALISATIE VAN DOELEN EN STRATEGIE Als manager moet u vandaag uw resultaten meetbaar maken én meten. Hiertoe zijn ken- en stuurgetallen ono…
