Facilitair Manager - Virtual Classroom

Ben je werkzaam in de facilitaire dienstverlening? En wil je je graag verder ontwikkelen? Dan is de opleiding Facilitair Manager iets voor jou. Je leert hoe je gebouwen, diensten en mensen optimaal laat functioneren binnen een organisatie. Tijdens de opleiding ontwikkel je een stevige basis in facilitymanagement, service design & hospitality en praktisch leidinggeven. Je ontdekt hoe je facilitaire processen efficiënt organiseert, hoe je de beste klantbeleving creëert en hoe je teams motiveert en aanstuurt. Met behulp van de succesvolle ISBW Action Learning Methode koppel je kennis en vaardigheden uit de opleiding direct aan voorbeelden uit de praktijk. Hierdoor kun je meteen met het geleerde aan de slag binnen je eigen werkomgeving.

• Je bent facilitair manager of bent van plan binnenkort een dergelijke functie te bekleden.
• Je zoekt een middle-managementopleiding die specifiek gekoppeld is aan het werkgebied van facilitair management.
• Je hebt affiniteit met organisatie, dienstverlening en people management en je wilt overstappen naar een facilitaire rol.

Met de ISBW Action Learning Methode stem je continu deze 3 aspecten op elkaar af:

• Leren door te doen. De lesinhoud pas je direct toe in je eigen werkpraktijk. Deze leerstof is gebaseerd op de meest recente bedrijfskundige ontwikkelingen.
• Oefenen met praktijkopdrachten aan de hand van vraagstukken uit je eigen organisatie. Zo werk je aan opdrachten die voor jou en je werk meerwaarde bieden. Een optimaal resultaat voor jou én je organisatie.
• Ervaringen en praktijkvoorbeelden delen met je medestudenten. Zo leer je van elkaar en van de ervaren docenten.

Je dient rekening te houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 5 tot 7 uur per bijeenkomst.

• Je krijgt een goed actueel beeld van facilitair management
• Je leert hoe je medewerkers motiveert en inspireert tot het behalen van betere resultaten
• Je ontdekt hoe je een klantgericht serviceconcept kunt ontwikkelen

Wil je verder studeren richting een erkende Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW en voldoe je aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je mogelijk vrijstelling voor de gelijknamige onderdelen uit het Bachelorprogramma. Zo kies je met dit programma niet alleen voor direct resultaat, maar houd je ook zicht op een verkort programma richting een volledige HBO Bachelorgraad.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Facilitymanagement

(6 bijeenkomsten)

• Gebouwen en faciliteiten managen
• Technische en operationele processen sturen
• Diensten en ondersteuning coördineren
• Leveranciers en contracten beheren
• Budgetten en middelen plannen
• Duurzaamheid en beleid implementeren
• Benchmarking en performancemanagement
• Workplacemanagement

Service design & hospitality

(6 bijeenkomsten)

• Customer experience
• Service Design Thinking, persona's en customer journey
• Het inrichten van een servicedesk
• Digitaliseren van het workorderproces
• Ontwikkelen van een klantgericht serviceconcept

Praktisch leidinggeven

(4 bijeenkomsten)

• Je persoonlijke stijl van leidinggeven
• Voorkeuren en kernkwaliteiten
• Mens- en resultaatgericht leidinggeven
• Doelen stellen en behalen
• Motiveren en inspireren
• Coachen en delegeren
• Effectief problemen aanpakken
• Bouwen aan vertrouwen

Je rondt elke module af met een praktische opdracht. Na een succesvolle afronding van alle modules ontvang je het gewaardeerde ISBW-diploma ‘Facilitair Manager’.

Vrijstelling

Wil je verder studeren richting een erkende Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW en voldoe je aan de toelatingsvoorwaarden? Dan ontvang je mogelijk vrijstelling voor de gelijknamige onderdelen uit het Bachelorprogramma. Zo kies je met dit programma niet alleen voor direct resultaat, maar houd je ook zicht op een verkort programma richting een volledige HBO Bachelorgraad.

Er gelden geen specifieke vooropleidingseisen.