Kwaliteits- en Projectmanagement - Dag

In de vakopleiding Kwaliteits- en Projectmanagement gaan de ervaren docenten specifiek in op de praktische organisatie van de kwaliteitszorg binnen organisaties. Je leert de kern van kwaliteitsmanagement snel kennen en je ontdekt hoe je dit op een praktische wijze organiseert. Tijdens de opleiding werken we vanuit de ISBW Action Learning Methode. De ervaren docenten van ISBW zorgen ervoor dat je de leerstof meteen kunt oefenen in je eigen praktijk.

Op strategisch niveau wordt in een organisatie het beleid en het daarmee samenhangende kwaliteitsbeleid vastgesteld. Dit beleid draait niet alleen om de zorg voor een goede kwaliteit van producten en diensten, maar ook om de zorg voor een veilige werkomgeving, voor gezonde arbeidsomstandigheden en milieuvriendelijke productieprocessen. Je leert in de vakopleiding Kwaliteits- en Projectmanagement hoe je al deze aspecten bewaakt en coördineert.

Daarnaast leer je in dit programma projecten vormgeven, uitvoeren en afronden. Daarbij kijken we naar de projectorganisatie en de projectomgeving. Je ontwikkelt sterke communicatievaardigheden, waarmee je de samenwerking binnen het team bevordert en je bent in staat om de voortgang van het project professioneel te bewaken. Je vergroot je beïnvloedingsstrategie en leert omgaan met weerstand.

Deze opleiding is speciaal bedoeld voor (aankomend) projectleiders en medewerkers op het gebied van kwaliteits- en projectmanagement. Je bent vaardig in plannen, organiseren en analyseren en wilt je verder ontwikkelen in een praktisch programma. De opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau. Er gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Leren door te doen, dat is de ISBW Action Learning Methode. Studeren bij ISBW betekent optimaal resultaat voor jou én je organisatie. Tijdens de bijeenkomsten deelt elke student ervaringen en praktijkvoorbeelden. Zo leer je van elkaar en van de ervaren docenten. Ook werk je aan opdrachten die voor jou en je werk meerwaarde bieden. De bijeenkomsten en opdrachten inspireren jou om vol energie aan de slag te gaan in je eigen werkomgeving.

Je moet rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 5 tot 7 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haal je nog meer rendement uit de bijeenkomsten.

• Je hebt zicht op alle processen in de organisatie en bent in staat de kwaliteit hiervan te bewaken en zo nodig te verbeteren
• Je bent in staat om processen te optimaliseren en kwaliteit van producten en diensten te verbeteren
• Je past lean management toe waardoor je projecten tussentijds eenvoudig kunt bijsturen en zo de kwaliteit garandeert
• Je bent bekend met actuele kwaliteitseisen en -systemen en werkt naar het behalen en/of behouden van deze erkenningen toe

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Kwaliteitsmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Kwaliteitssystemen (ISO, INK/EFQM)
• Toepassen van kwaliteitssystemen
• Integrale kwaliteitszorg
• Kwaliteitsbewustzijn
• PDCA en beheersing van ­processen
• Certificering en accreditatie
• Kwaliteit, beleid en strategie
• Continu verbeteren

Procesmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Inzicht in bedrijfsprocessen
• Uitwerken van processen in flowcharts
• Opstellen van kritische prestatie-indicatoren (KPI's)
• Processen, afdelingen en communicatie
• Aanpassen van processen op basis van veranderingen
• Procesverbetering en implementatie

Projectmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Projectmatig werken
• Opzetten van een project
• Betrekken en motiveren van projectteamleden
• Projectplanning en -structuur
• Projectmanagementmethoden en werking
• Opstellen van projectdoelen
• Projectfasering inrichten
• Succesvolle projectafronding

Je sluit elke module af met een praktische opdracht. In deze opdrachten leg je zo veel mogelijk de koppeling met je dagelijkse praktijk. Na een succesvolle afronding van alle onderdelen ontvang je het diploma ‘Kwaliteits- en Projectmanagement’ van ISBW.