Mastermodule Marketing Intelligence

Marketingteams beschikken vandaag over meer data dan ooit, maar echte scherpte in klantinzicht ontbreekt vaak. Dashboards, NPS-scores en losse onderzoeken geven flarden informatie, terwijl keuzes over proposities, kanalen en investering nog te vaak op gevoel of interne politiek worden genomen.

In de Mastermodule Marketing Intelligence ontwikkel je marketing intelligence als strategische capability. Je leert segmentatie, klantonderzoek, journey-data en commerciële cijfers zó te combineren dat je uit complexiteit scherpere inzichten destilleert. Je werkt met frameworks om van losse analyses naar een consistente “insight cycle” te gaan: van vraagstuk, via hypothese en onderzoek, naar besluit en learning loop.

Je past dit direct toe op je eigen organisatiecontext. Je scherpt je doelgroep- en klantinzicht aan, herijkt KPI's en besluitregels en vertaalt inzichten naar keuzes in propositie, kanalen en klantrelaties. Zo bouw je aan een marketingorganisatie die minder stuurt op aannames en meer op onderbouwde klant- en marktintelligentie.

Characteristics

• Impact in 6 weken: de mix van online kick-off, drie on-campus dagen, gerichte zelfstudie en werken aan je eigen casus levert inzichten op die je direct in jouw werkomgeving toepast.
• Academisch & erkend: 4 ECTS als microcredential met digitale badge; onderdeel van een geaccrediteerde master en stapelbaar als je wilt doorstuderen.
• Topdocenten uit wetenschap én praktijk: TIAS-professoren en ervaren experts uit het werkveld verbinden analytische diepgang met realistische cases, zodat theorie en uitvoering elkaar versterken.
• Blended & kleinschalig: intensieve begeleiding en peer-dialoog in een compacte groep; wat je online verdiept, breng je on-campus tot leven met cases en simulaties.
• Rijke leerervaring met vakgenoten: je leert in een compacte groep gelijkgestemde professionals, wisselt ervaringen uit en verrijkt je casus met concrete praktijkinzichten.

Curriculum

In de Mastermodule Marketing Intelligence leer je klantinzicht en data strategisch in te zetten voor marketing- en commerciële beslissingen. Je combineert segmentaties, onderzoek en klantprofielen tot een rijker beeld en past dit toe op proposities, service, kanalen en pricing.

Met de insight cycle verbind je analyse, besluit en learning loop en ontwikkel je handvatten om klant- en marktinzichten duurzaam in strategie en sturing te verankeren.

In 6 weken doorloop je een compacte leerreis – van online startmoment tot eindopdracht. De precieze mix van werkvormen verschilt per mastermodule, maar je kunt globaal het volgende verwachten:

• Online startmoment – Je maakt kennis met docenten en mededeelnemers en krijgt uitleg over de opzet van het programma en de eindopdracht.
• Drie aaneengesloten on-campus dagen – Tijdens drie intensieve dagen op de campus verdiep je de theorie, werk je aan cases en opdrachten en wissel je ervaringen uit met andere professionals in afwisselende, activerende sessies.
• Verdieping tussen de bijeenkomsten – Tussen de contactmomenten door werk je zelfstandig verder met literatuur en opdrachten en pas je inzichten toe op je eigen casus.
  Toetsing op je eigen praktijk – Je sluit de mastermodule af met een beoordeelde opdracht die direct aansluit op jouw werkomgeving en leerdoelen.

Download hier de online opleidingsbrochure voor meer informatie over dit programma.

Objectives

• Marketing intelligence als capability, niet als tool: je bouwt aan een structurele kernvaardigheid van de organisatie in plaats van aan losse analyses of dashboards.
• Combinatie van data én menselijk inzicht: je leert kwantitatieve data, kwalitatief klantonderzoek en commerciële ervaring expliciet met elkaar te verbinden.
• Van insight naar besluit – je werkt met een concrete insight-cyclus: van vraagstuk en hypothese naar onderzoek, besluit en learning loop in jouw praktijk.
• Cross-functionele blik op klantinformatie: je leert marketing intelligence positioneren in het samenspel tussen marketing, sales, service, data/IT en management.

Student profile

Voor professionals die marketing, klantstrategie en besluitvorming willen versterken met segmentatie, klantinzicht en data.

Je merkt dat er in jouw organisatie veel data, rapporten en dashboards zijn, maar dat deze zelden leiden tot scherpe keuzes in proposities, kanalen of prioriteiten. Segmentatiestrategieën, klantonderzoek en analytics lopen naast elkaar, terwijl je juist zoekt naar een samenhangende manier om klantinzicht richtinggevend te maken voor strategie, innovatie en dagelijkse beslissingen.

Je wilt méér dan “iets doen met data”: een stevig kader om marketing intelligence te ontwikkelen als strategische capability. Je zoekt taal en tools om met directie, productteams, sales en data-specialisten te praten over segmentatie, customer insights, data intelligence, bias en explainability en die gesprekken ook te vertalen naar concrete keuzes in je organisatie.

Functies zijn bijvoorbeeld:

• Marketingmanager
• Customer Insights Manager
• Data-analist
• Business Intelligence Specialist

Toelatingseisen
Deze mastermodule maakt onderdeel uit van de erkende Executive Master of Marketing and Customer Management (MMCM). Wat wij vragen:

• Vooropleiding: afgeronde bachelor (hbo/wo);
• Taal van het onderwijs: Nederlands (met Engelstalige literatuur en cases);
• Werkervaring (richtlijn): meer dan 3 jaar relevante ervaring aanbevolen.