Joyce Michielsen
Joyce Michielsen

Joyce Michielsen

'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'

9,7
Gemiddeld cijfer voor Joyce Michielsen
Gebaseerd op 124 ervaringen Bekijk alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Sarah Idlahoucine
Service desk
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Ontzettend leuke en leerzame training gehad. Veel handige tips meegekregen.
Normaal gesproken vind ik rollenspellen echt verschrikkelijk maar dit viel gelukkig heel erg mee. De trainer was in een woord super!" - 03-05-2018 07:53

"Ontzettend leuke en leerzame training gehad. Veel handige tips meegekregen. Normaal gesproken vind ik rollenspellen echt verschrikkelijk m… alles lezen - 03-05-2018 07:53

Jarenlange ervaring als senior commercieel adviseur binnen de recruitment branche maakt van Joyce een echte 'relatiebouwer'. Zij is commercieel sterk onderlegd en het besef dat elk klantcontact direct effect heeft op de continuïteit van een organisatie, brengt zij haar deelnemers op een verfrissende en pragmatische manier bij. Joyce is een enthousiaste, energieke en sprankelende persoonlijkheid, die geen uitdaging uit de weg gaat. Haar gesprekspartners en deelnemers nemen dit levendige enthousiasme vaak automatisch van haar over, waardoor de ‘rem’ om de zaken op een andere manier aan te pakken al wegvalt.

9,7
Gemiddeld cijfer voor Joyce Michielsen
Gebaseerd op 124 ervaringen
starstarstarstarstar
Sarah Idlahoucine
Service desk
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Ontzettend leuke en leerzame training gehad. Veel handige tips meegekregen.
Normaal gesproken vind ik rollenspellen echt verschrikkelijk maar dit viel gelukkig heel erg mee. De trainer was in een woord super!" - 03-05-2018 07:53

"Ontzettend leuke en leerzame training gehad. Veel handige tips meegekregen. Normaal gesproken vind ik rollenspellen echt verschrikkelijk m… alles lezen - 03-05-2018 07:53

starstarstarstarstar_half
Laurenz Pero
Sales
9
warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar

"Praktijkgericht in een kleine groep veel geleerd. Enthousiasme van Joyce liet de lestijd vliegen. Ik ben er veel wijzer van geworden en ga proberen alles in praktijk toe te passen. " - 19-04-2018 14:28

"Praktijkgericht in een kleine groep veel geleerd. Enthousiasme van Joyce liet de lestijd vliegen. Ik ben er veel wijzer van geworden en ga p… alles lezen - 19-04-2018 14:28

starstarstarstarstar_half
Puck Van rijn
Customer care
9
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Fijne en enthousiaste coach op een top locatie met parkeergelegenheid. Leerzame dag gehad en dit is een erg goede basistraining voor iedereen die meer te weten wil komen over telefonische klantenservice. Daarnaast ook een lekkere lunch gekregen, zeker een aanrader!" - 19-04-2018 14:21

"Fijne en enthousiaste coach op een top locatie met parkeergelegenheid. Leerzame dag gehad en dit is een erg goede basistraining voor iederee… alles lezen - 19-04-2018 14:21

starstarstarstarstar
Lisa Mink
Officemanager
10
warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar

"Zeer leuke training en voornamelijk leerzaam. Legt de basis duidelijk uit. Joyce is een topper en doet haar uiterste best om iedereen op zijn of haar gemak te voelen! En ook de lunch was erg lekker. " - 19-04-2018 14:20

"Zeer leuke training en voornamelijk leerzaam. Legt de basis duidelijk uit. Joyce is een topper en doet haar uiterste best om iedereen op zij… alles lezen - 19-04-2018 14:20

starstarstarstarstar
Peggy Horbag
Coördinator Zorgservices
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Joyce geeft op een hele fijne manier de cursus. Ze zorgt ervoor dat ik mijn aandacht erbij hield. Een hele leuke leerzame training, waarmee ik in de toekomst zeker gebruik van ga maken. Bedankt Joyce!" - 18-04-2018 14:42

"Joyce geeft op een hele fijne manier de cursus. Ze zorgt ervoor dat ik mijn aandacht erbij hield. Een hele leuke leerzame training, waarmee … alles lezen - 18-04-2018 14:42

starstarstarstarstar
Youri van Kemenade
servicedesk medewerker
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Op een fijne manier geconfronteerd met de kleine foutjes in mijn gespreksstructuur. Joyce gaf de training met een positieve "mindset" en op een energieke manier. Al met al heb ik er veel van geleerd" - 18-04-2018 14:34

"Op een fijne manier geconfronteerd met de kleine foutjes in mijn gespreksstructuur. Joyce gaf de training met een positieve "mindset" en op … alles lezen - 18-04-2018 14:34

starstarstarstarstar
Roy Rutten
Coördinator Zorgservices
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Wat een leuke actieve training met heel veel handige tips, gegeven door een zeer positieve, vrolijke en enthousiaste trainster! Ik heb veel van deze training opgestoken en zal ook zeker veel gesprekstechnieken in de praktijk gaan toepassen..." - 18-04-2018 14:33

"Wat een leuke actieve training met heel veel handige tips, gegeven door een zeer positieve, vrolijke en enthousiaste trainster! Ik heb veel … alles lezen - 18-04-2018 14:33

starstarstarstarstar
Chantal Rothkrans
service desk medewerker
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Joyce is een hele enthousiaste en kundige trainer. Zij heeft veel geduld en zorg voor voldoende interactie. Ik heb een goed gevoel over de training overgehouden. Zelf hou ik niet van rollenspellen maar op deze manier viel dat enorm mee. Complimenten voor de postieve sfeer! " - 18-04-2018 14:30

"Joyce is een hele enthousiaste en kundige trainer. Zij heeft veel geduld en zorg voor voldoende interactie. Ik heb een goed gevoel over de t… alles lezen - 18-04-2018 14:30

starstarstarstarstar
Shanna der Kinderen
Medewerker zorgservices
10
warning Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte afhandeling servicegesprekken / Klantgericht communiceren aan de telefoon / Customer service / Klantenservice is niet meer beschikbaar

"Joyce was enthousiast, vrolijk en gezellig. Hierdoor werd jezelf ook meegenomen in deze positieve flow. Ik vond de training erg leerzaam. Ik werk al 8 jaar bij Aevitae en dan merk je toch dat gesprekken automatisme worden. Ik heb dat door deze training en door Joyce zeker kunnen doorbreken. Bedankt " - 18-04-2018 06:12

"Joyce was enthousiast, vrolijk en gezellig. Hierdoor werd jezelf ook meegenomen in deze positieve flow. Ik vond de training erg leerzaam. Ik… alles lezen - 18-04-2018 06:12

starstarstarstarstar
anne vocnken
adviseur
10
Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Joyce geeft een leerzame training op een actieve manier en brengt positieve energie. Je hebt geen moment het idee dat je in 'slaap' valt. Ik heb zeker weten veel van deze training opestoken en kan nu gesprekstechniek toevoegen of anders toepassen. Ik verheug me erop om ermee aan de slag te gaan. " - 17-04-2018 14:28

"Joyce geeft een leerzame training op een actieve manier en brengt positieve energie. Je hebt geen moment het idee dat je in 'slaap' valt. Ik… alles lezen - 17-04-2018 14:28

Deel je ervaring

Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.