Petra Bosma

"Ik heb met Petra veel inzicht gekregen in hoe ik met klanten binnen onze taken en grenzen kan blijven denken en ze kan helpen om met een positief gevoel de deur uit te gaan. Als ik mezelf de tijd gun om te vertragen en goed te luisteren, dan kan ik klanten helpen binnen mijn expertise of ze doorverwijzen naar de juiste hulpverleners. Petra straalde veel rust uit en was tegelijkertijd ontzettend grappig. Dit in een veilig en fijne sfeer!" - 17-12-2024 15:58

"Petra geeft kaders van de training goed aan. Ze is echt zichzelf en komt spontaan over. Er was ruimte voor ons als groep om ons zegje te doen en een zijspoor te nemen, want Petra bracht onze aandacht op een positieve en leuke manier terug naar de opdracht van het moment!" - 13-12-2024 13:57

"Werken in Customer Support is nieuw voor mij, de training van Petra heeft er aan bijgedragen dit dit goed gaat!

Petra neemt de tijd, is geduldig en heeft de persoonlijke aandacht voor je.

Ik heb de training als positief en nuttig ervaren! Dankjewel Petra :)" - 03-12-2024 10:22

"Goede individuele aandacht voor verbeterpunten per medewerker. Als trainer is Petra erg fijn en toegankelijk, met goede kennis van zaken. Concrete punten geformuleerd om aan te werken, om aan het eind van de training hier op terug te blikken na het in de praktijk toegepast te hebben." - 29-11-2024 13:31

"Hele interessante en leerzame training met veel praktische tips/handvaten. Heel waardevol geweest voor mijn communicatievaardigheden. Verder ook heel positief over Petra die de training met veel enthousiasme heeft gegeven en zorgde voor veel interactie met elkaar.
" - 29-11-2024 10:45

"Super leuke en leerzame training gehad. Fijne begeleiding en hele duidelijke uitleg gekregen. Hier kan ik in mijn werk echt iets mee.
Bedankt voor de fijne uitleg en begeleiding! ga zo door!" - 29-11-2024 09:35

"Petra is een geweldige trainer die snel aansluiting vindt met de groep, maatwerk levert (waardoor zowel ervaren als onervaren deelnemers aangehaakt blijven) en die simpelweg op een hele prettige, warme en toch scherpe manier het beste in de deelnemers los weet te maken. Zo kregen wij van onze medewerkers terug dat ze veel plezier hebben beleefd aan de rollenspellen, terwijl dat normaliter voor de meesten geen favoriet onderdeel. Ze hebben er veel van opgestoken. Wat ons ook in positieve zin opviel was dat Petra al snel zelfs de meest sceptische deelnemers voor zich wist te winnen. We zijn dus bijzonder tevreden over de kwaliteit die zij voor ons geleverd heeft en over de fijne samenwerking en voorbereiding in de aanloop naar de training. Warm aanbevolen!" - 27-11-2024 16:10