Anouk Smulders
‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
starstarstarstarstar_half
Tanja Noordermeer Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"leuke leerzame training van Anouk. Mooi om handvatten te krijgen voor een goede communicatie. Anouk is zeer enthousiast en doet het super leuk! zeker voor herhaling vatbaar. uiteraard van Anouk!" - 05-11-2019 11:49
"leuke leerzame training van Anouk. Mooi om handvatten te krijgen voor een goede communicatie. Anouk is zeer enthousiast en doet het super le… alles lezen - 05-11-2019 11:49
Anouk heeft binnen de farmaceutische industrie op diverse niveaus verschillende sales functies vervuld. Hier leerde zij al, om het maximale uit haar klantcontact te halen en inspireerde zij haar collega’s om hetzelfde te doen. Anouk heeft bij Coach + Result al veel klanten ondersteund bij het vergroten van de commerciële slagkracht en het verbeteren van de klantbeleving. Naast het trainen en coachen op individueel niveau is zij gespecialiseerd in het begeleiden van teams, leidinggevenden/coachen in hun ontwikkeling.
Anouk: ‘Niet elke verandering is een verbetering, maar elke verbetering is wel een verandering’
Dat Anouk dagelijks bezig is met haar passies, persoonlijke ontwikkeling en communicatie, komt duidelijk tot uiting in haar enthousiasme en betrokkenheid bij ieders ontwikkeling.
starstarstarstarstar_half
Tanja Noordermeer Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"leuke leerzame training van Anouk. Mooi om handvatten te krijgen voor een goede communicatie. Anouk is zeer enthousiast en doet het super leuk! zeker voor herhaling vatbaar. uiteraard van Anouk!" - 05-11-2019 11:49
"leuke leerzame training van Anouk. Mooi om handvatten te krijgen voor een goede communicatie. Anouk is zeer enthousiast en doet het super le… alles lezen - 05-11-2019 11:49
starstarstarstarstar_half
Sandra Ringes Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Leerzame en leuke training, mede door het enthousiasme waarmee Anouk de training geeft.
De coaching op de werkplek als prettig ervaren, je krijgt hierbij feedback op je werk en tips voor verbetering, nu aan de slag met de tips!" - 05-11-2019 11:08
"Leerzame en leuke training, mede door het enthousiasme waarmee Anouk de training geeft. De coaching op de werkplek als prettig ervaren, je … alles lezen - 05-11-2019 11:08
starstarstarstarstar_border
Bianca van leeuwen Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"De training werd heel erg fijn gegeven.leerzaam,(bruikbare tips),interactief, spontane manier, persoonlijk. De on the spot coaching vond ik een echt een pluspunt, persoonlijke benadering met daarbij goede bruikbare tips waar ik zeker mee aan de slag ga, bedankt !
" - 05-11-2019 10:32
"De training werd heel erg fijn gegeven.leerzaam,(bruikbare tips),interactief, spontane manier, persoonlijk. De on the spot coaching vond ik … alles lezen - 05-11-2019 10:32
starstarstarstarstar
Erna Guilliamse Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Een hele goede trainer!
Weet met afwisselende rollenspellen, enthousiasme en kennis de informatie heel goed over te brengen.
Veel tips gehad op beide trainingsdagen die heel goed in de praktijk toe te passen zijn. " - 04-11-2019 14:06
"Een hele goede trainer! Weet met afwisselende rollenspellen, enthousiasme en kennis de informatie heel goed over te brengen. Veel tips ge… alles lezen - 04-11-2019 14:06
starstarstarstarstar
Maria Horton Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Ik heb met enthousiasme de training van Anouk gevolgd. Anouk is zelf enthousiast en kan dat goed overbrengen.
Zij geeft goede voorbeelden die in de praktijk te gebruiken zijn. Het niveau vind ik passend voor ons bedrijf.Inhoudelijk kan ik hiermee aan de slag.Voor eventuele vragen in de toekomst blijft Anouk beschikbaar wat altijd fijn is." - 04-11-2019 11:28
"Ik heb met enthousiasme de training van Anouk gevolgd. Anouk is zelf enthousiast en kan dat goed overbrengen. Zij geeft goede voorbeelden d… alles lezen - 04-11-2019 11:28
starstarstarstarstar
Linda den Otter Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Leuke, maar vooral leerzame training van een zeer enthousiaste coach! Anouk weet de aandachtspunten voor het voeren van een goed telefoongesprek op zeer positieve manier te benaderen. Ik zag op tegen de training, maar dit bleek geheel onterecht!! " - 28-10-2019 15:33
"Leuke, maar vooral leerzame training van een zeer enthousiaste coach! Anouk weet de aandachtspunten voor het voeren van een goed telefoonges… alles lezen - 28-10-2019 15:33
starstarstarstarstar
Ilse van de Leemkolk Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Enthousiaste en positieve training. Veel handige tips die ook in de praktijk goed toepasbaar zijn. Telefoontraining is meestal niet iets waar medewerkers naar uitkijken, maar dit viel echt mee en was zinvol." - 28-10-2019 14:07
"Enthousiaste en positieve training. Veel handige tips die ook in de praktijk goed toepasbaar zijn. Telefoontraining is meestal niet iets waa… alles lezen - 28-10-2019 14:07
starstarstarstarstar_half
Silvia Manschot Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Ik heb een hele leuke training en coaching gehad. Anouk bracht alles met veel enthousiasme en plezier, waardoor het mij bleef boeien wat ze te vertellen had. Ze heeft mij, ondanks dat ik jaren telefoonervaring heb, waardevolle tips gegeven. Deze ga ik zeker toepassen in mijn werk. " - 28-10-2019 12:03
"Ik heb een hele leuke training en coaching gehad. Anouk bracht alles met veel enthousiasme en plezier, waardoor het mij bleef boeien wat ze … alles lezen - 28-10-2019 12:03
starstarstarstarstar_half
Danielle Kilian Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"duidelijke uitleg en tips om je gesprek op te bouwen. Anouk is zeer betrokken bij haar werk en veel beleving. bij aanvang cursus dag even overdonderd door haar hoeveelheid energie, houdt je wel bij de les.
Anouk ga zo door dan leren mensen veel van je." - 28-10-2019 11:33
"duidelijke uitleg en tips om je gesprek op te bouwen. Anouk is zeer betrokken bij haar werk en veel beleving. bij aanvang cursus dag even ov… alles lezen - 28-10-2019 11:33
starstarstarstarstar
Marije Heeman Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice
"Het enthousiasme van Anouk werkt aanstekelijk. De training heeft inzichten gegeven en ze maakt de rollenspellen minder ongemakkelijk. Tijdens de power coaching heb ik goede tips gekregen die ook zeer toepasbaar zijn in de praktijk. " - 28-10-2019 10:56
"Het enthousiasme van Anouk werkt aanstekelijk. De training heeft inzichten gegeven en ze maakt de rollenspellen minder ongemakkelijk. Tijden… alles lezen - 28-10-2019 10:56
Deel je ervaring
Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.
Leerproducten van Anouk Smulders